隐私政策
最近更新:2026 年 9 月 27 日
本隐私政策说明 OFFROAD SKYLINE INC(以 OFFROAD SKYLINE 品牌经营,以下简称“我们”)在您访问 www.offroadskyline.com、购买商品、咨询车型适配、申请成为经销商或联系我们时,如何收集、使用和共享个人信息。本网上商店由 Shopify 提供技术支持。我们负责为自身业务目的处理的个人信息。
1. 我们收集哪些信息
- 联系及账户信息:您提供的姓名、电子邮箱、电话号码、账单与收货地址以及账户偏好。
- 订单与交易信息:您浏览、收藏、加入购物车或购买的商品,订单记录、配送、退换货和质保信息,以及付款状态和交易记录。您在结账时提交的支付资料由支付服务商处理。请勿通过邮件或聊天发送完整银行卡资料或账户密码。
- 车辆及安装信息:您在适配咨询、询价、安装或售后支持中主动提供的品牌、车型、年份、发动机、配置、现有改装、安装照片等资料。车辆资料与您的身份关联时,可能属于个人信息。发送照片前,请遮挡与咨询无关的个人信息。
- 经销商申请:企业名称、联系人信息、国家或地区、网站及申请中提交的经营资料。
- 沟通信息:您通过联系表单、在线客服、邮件或 WhatsApp 发送的消息与附件。
- 设备与浏览信息:IP 地址、浏览器和设备标识、访问页面、交互记录、根据 IP 地址推断的大致位置,以及 Cookie 或类似技术产生的标识。
信息可能由您直接提供,在使用网站时自动产生,或由 Shopify、支付机构、配送服务商及您使用的沟通服务商提供。
2. 我们如何使用信息
我们使用信息运营商店和账户,处理付款与订单,安排配送,提供车型适配建议和报价,评估经销商申请,处理安装、退换货及质保请求,发送订单通知,了解并改善购物体验,防范欺诈和滥用,以及履行法律、会计和记录保存义务。
在遵守适用法律和您的选择的前提下,我们也可能将信息用于营销及个性化广告;法律要求时会征求同意。您可通过营销邮件中的退订链接或联系我们停止接收推广邮件。必要的订单与服务通知不受退订影响。
适用法律要求处理依据时,我们依赖履行合同或应您的要求采取订约前措施、未凌驾于您权益之上的运营与安全等正当利益、履行法定义务,或依法取得的同意。
3. 我们与谁共享信息
我们会与 Shopify 及提供网站托管、支付处理、配送、客服、技术支持、分析和业务管理的服务商共享相关信息。必要时,也可能与协助履行订单或提供技术支持的关联团队、专业顾问共享信息,按照您的指示或授权披露,或为遵守法律、保护合法权益及处理业务转让而披露。
广告与分析服务可能接收用于个性化服务和效果衡量的标识、浏览活动及交易相关信息。根据部分美国州隐私法律,这类披露可能构成“出售”“共享”或“定向广告”。在适用情况下,您可通过您的隐私选择退出相关处理。
4. Shopify 及其增强服务
Shopify 托管本商店,并为提供和改善服务处理信息。本店已启用 Shopify Network Intelligence,Shopify 可结合您与本店、其他商家及 Shopify 的交互信息,支持个性化和广告等增强服务。Shopify 作为信息控制者处理数据时,负责回应相应的隐私权利请求。详情及可用选择请参阅 Shopify 消费者隐私政策与 Shopify 隐私门户。
5. Cookie 与您的选择
6. 客服、WhatsApp 与外部链接
您选择使用 WhatsApp,或访问社交媒体、视频等外部链接时,相关服务商按照自己的隐私政策处理信息。我们使用您发送的消息回应咨询和提供支持。除非请求确有需要,请勿提交身份证件或其他敏感资料。本政策适用于本网站及相关客户沟通;其他应用或服务可能另有隐私说明。
7. 保存、安全与跨境处理
我们按照本政策所述目的所需的期限保存信息,包括完成订单、提供售后、维护账户、满足税务等法定义务、解决争议及执行协议。具体期限取决于信息类别和保存原因,删除请求可能受到法定保留要求的限制。
我们采用合理措施保护信息,但互联网传输或存储无法保证绝对安全。信息可能在您所在国家或地区之外保存或处理,包括美国及 Shopify、我们的支持团队或服务商运营的其他地区。涉及从欧洲经济区或英国传出的数据时,依法适用认可的合同条款或充分性决定等保障。您可联系我们了解与您的信息相关的保障措施。
8. 您的隐私权利
根据您所在地及适用法律,您可能有权访问、获取副本、更正或删除个人信息,反对或限制部分处理,撤回同意,或退出出售、共享和定向广告。撤回同意不影响此前依法进行的处理。有关权利存在法定例外,例如依法必须保留的信息。
您可通过 contact@offroadskyline.com 提交请求。我们可能需要适度的信息核验身份或代理权限,并会在适用法律规定的期限内回应,不会因您行使权利而歧视您。若您对处理决定有异议,在享有申诉权的情况下可联系我们申诉;您也可向所在地隐私监管机构投诉,包括适用的欧洲经济区或英国数据保护机构。
9. 未成年人
我们的产品和服务面向成年人,不针对儿童。我们不会明知而收集儿童个人信息,也不会明知而出售或共享未满 16 周岁人士的信息。父母或监护人认为儿童向我们提供了信息时,可联系我们申请删除。
10. 更新与联系我们
我们可能因服务或实际做法变化更新本政策,并修改上方日期;法律要求时会另行通知。
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电子邮箱:contact@offroadskyline.com
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